艺美书香会员权益

权益有效期

会员权益自会员卡发放之日起生效，有效期为一年。会员可在有效期结束前30天内申请续卡，续卡条件及费用由工作室另行通知。

权益使用规则

• 会员在使用权益时，需提供会员信息以供核验。
• 若会员违反本条款或工作室相关规定，工作室有权暂停或取消其会员资格。

权益变更与调整

• 工作室有权根据运营情况对会员权益进行调整，但需提前30天通知会员。
• 会员权益调整后，会员可选择继续使用新权益，或在通知期内申请退卡。

会员专属活动

• 工作室将不定期举办会员专属活动，会员可通过工作室官方渠道获取活动信息并参与。
• 会员在专属活动中可享受优先报名、专属折扣等特权。

客服支持

• 工作室提供客服热线、微信客服及在线客服等多种渠道，会员可随时咨询会员权益、预约课程、反馈问题等。
• 客服工作时间：周一至周日，10:00-17:00。

会员专属客服

金级及以上会员将享有专属客服服务，专属客服将为会员提供一对一的咨询与预约协助。

会员权益保障

• 工作室将定期对会员权益使用情况进行统计与分析，确保会员权益得到充分保障。
• 若会员在权益使用过程中遇到问题，工作室将24小时内响应并协助解决。

主动退卡

• 会员可随时申请退卡，并按实际使用权益情况进行结算权益金。
• 退卡时，若会员在权益有效期内有未使用完的权益金，折现手续费20%，即可按总额8折返现。

被动取消会员资格

• 若会员违反本条款或工作室相关规定，工作室有权取消其会员资格，会员已使用的权益不予退还。
• 工作室取消会员资格时，将提前通知会员，并说明取消原因。